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ご利用ガイド

ご購入の前に

当ウェブサイトでは、会員登録をされていない方は商品をご購入いただけません。
商品ご購入前にお客様情報の登録が必要となります。
「新規会員登録」から、お客様情報をご入力いただくか、商品選択後にご購入手続き画面から、ご登録頂けます。

ご注文の流れ

  1. step1.商品を選択して買い物かごに入れる

    ご希望の商品を選択後「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. step2.カートの中身を確認する

    商品名、色、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかをご確認ください。
    買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
    商品のご確認が終わりましたら、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

  3. step3.ログインまたは新規会員登録を行う

    すでにご登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
    登録がお済みでない方は、「新規会員登録」ボタンをクリックし、会員登録をします。

  4. step4.お届け先のご指定およびお支払い方法

    ご登録いただいたお届け先がお選びいただけます。
    配送先を変更する場合は「配送先を変更する」ボタンをクリックしてください。
    お届け希望日時を選択してください。
    ※一部商品につきましてはお届け日時のご指定、また詳細指定事項欄へのご記入ができません。予めご了承ください。
    お支払い方法は 「クレジットカード決済」「代金引換」「クロネコ代金後払い決済」からお選び頂けます。
    ご注文を確認される場合は、「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。

  5. step5.ご注文の確認

    ※ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、いま一度ご注文内容をご確認ください。
    内容を修正される場合は、「前のページに戻る」ボタンをクリックしてください。

  6. step6.ご注文を完了する

    クレジットカード決済をお選びの方は「クレジットカード情報」をご入力ください。
    ご注文を確定される場合は、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
    ご注文完了画面が表示されます。
    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに、確認メールを送信します。

商品の価格について

各商品毎に価格を表示しています。
なお予告なく価格の変更を行う場合もございますので、予めご了承ください。
価格表記について
当サイトでの価格表記は、商品ページ・カートは税抜価格表記、注文履歴等ご注文に関するページおよびご注文時の自動送信メールは全て税込価格表記です。

お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法は、下記のとおりです

代金引換

佐川急便e-コレクト
・現金払い
・各種クレジットカード払い
・デビットカード払い
「代金引換」は、商品がお客様のお届け先へ到着した際に、宅配業者へ商品と交換でお支払いいただく方法です。
詳しくはこちらをご確認ください。

<領収書について>
お支払い方法として代金引換を選択された場合、以下のように別途手数料がかかります。
金額(税込)
1 ~ 10,000円 : 300円
10,001 ~ 30,000円 : 400円
30,001 ~ 100,000円 : 600円
100,001 ~ 300,000円 : 1,000円

<領収書について>
「代金引換」の場合は、佐川急便発行の領収書が発行されます。

クレジットカードについて

ご利用可能なカードの種類は、「VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMERICAN EXPRESS」です。ただし、日本の会社が発行するカードに限ります。
支払い回数は「一括、分割、リボ払い」からご利用になれます。
クレジットカードへの請求は、ご注文された商品(一部商品を除く)の発送段階においてなされます。
お客様の各カードに起因する決済時のエラー原因につきましては、各クレジット会社までお問い合わせください。
ご注文者の名義以外のクレジットカードでのご購入は原則不可とさせていただきます。

ご利用可能なクレジットカート

<手数料について>
決済方法で「クレジットカード」を選択された場合の手数料は無料となります。

<領収書について>
「クレジット決済」の場合は、クレジット明細書が領収書代わりとなります。

銀行振込について

銀行振込をご希望の方は、ご注文メールに記載の口座へお振込みをお願いいたします。
※ご注文日より10日経ってもご入金が確認できない場合、ご注文のキャンセルとさせていただきます。
※お振込み名義人がご注文者様と異なる場合、確認のメールを送らせて頂きます。

<手数料について>
銀行振込手数料につきましてはお客様負担とさせて頂きます。

商品の発送について

商品代金をお支払いただきました、翌営業日以降に商品を発送します。

お届けまでの期間

通常、営業日12時までにお受けしたご注文かつ発送可能な商品につきましては、お届け日時のご希望がなかった場合は翌日に出荷いたします。
ご注文いただいた順に出荷をいたしますため、ご注文が集中した際は、通常時よりお時間を頂戴する場合がございます。ご容赦くださいませ。

お届け先が本州であれば最短で出荷日の翌日、北海道、九州および沖縄などの一部離島につきましては出荷日の翌々日以降のお届けとなります。
土曜、日曜、祝日および長期休暇(年末年始、お盆など)の場合は、翌営業日からの発送となります。
* 新型コロナウィルス感染症対策による緊急事態宣言発令及び自治体からの要請に伴う影響により、
現在商品のお届けまでに通常よりお時間を頂戴しております。

配送業者について

商品のお届けは、佐川急便株式会社に委託しております。
配送業者を指定することはできません。

時間指定について

ご注文手続きの際の、「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。
(宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません)
時間帯指定は以下の通りです。

・指定なし
・午前中
・12:00~14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00~21:00

お届け希望日指定について

新型コロナウィルス感染症対策による緊急事態宣言発令及び自治体からの要請に伴う影響により、現在お届け希望日のご指定を、ご注文日から7日以降とさせていただいております。予めご了承くださいませ。

遅延する可能性について

天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性がございます。予めご了承ください。

海外発送について

お届け先は日本国内に限らせていただきます。また、お客様がお届け先として日本国内の住所を指定された場合であっても、お客様の当該注文が、日本国外への転送を目的としたものであると合理的に判断される場合、当該ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。
返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。

商品が届かない場合

万が一、『発送のお知らせ』メールから5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

返品・交換について

お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。
色違い、イメージと異なる等などにつきまして、ご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。
(色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきます)
申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。
まずお問い合わせより、下記の内容をご記入のうえ、ご連絡ください。

・ご注文コード
・お名前
・ご住所
・商品名
・破損、汚損など商品の状態等

折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡いたします。
商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。

ご注文の取消や変更について

ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、ご購入の前にいま一度ご注文内容をご確認ください。
出荷状況をご確認する場合は注文履歴ページ よりご確認ください。(※ログインが必要となります。)

会員登録について

当ウェブサイトでは、会員登録をされていない方は商品をご購入いただけません。
新規にご登録される方は、会員登録ページ より必要事項をご記入ください。
ご登録いただきました情報につきましては、弊社規定のプライバシーポリシー に則り厳重に管理いたします。

ユーザID・パスワードについて

会員登録時のメールアドレスがユーザIDとなります。
パスワードは会員登録時にご自由に設定していただけます。
※パスワードはお客様にとって大切な情報です。他人から推測されにくいものを使用するようお願いします。

ユーザID・パスワードの紛失時

ユーザID・パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワード再設定の方はこちら」 からお問い合せください。
ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワード変更用ページのURLを記載したメールをお送りいたします。
記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。

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